ChatGPTって怖くない？大垣の中小企業が知っておきたいリスクと対策

「ChatGPTって、すごく便利そうだけど…正直ちょっと怖い」

そんな声を、大垣市内の中小企業の経営者からよく耳にします。

たしかに、生成AIの活用には大きな可能性がある一方で、誤解や不安も少なくありません。

特に情報漏洩や誤回答など、使い方を間違えるとリスクもあるのが現実です。

この記事では、ChatGPTなど生成AIの導入を検討するうえで知っておきたい「よくある不安」と「その対策」について、やさしく解説します。

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なぜ「ChatGPTが怖い」と感じるのか？

ChatGPTは、あたかも人が書いたような自然な文章を出力します。

その一方で、AI特有の性質を正しく理解していないと、過信や誤解によるトラブルが起きる可能性も。

経営者や現場の方からよく聞く「不安」は、主に以下のようなものです。

• 「社内の情報が外に漏れるのでは？」
• 「AIが間違えた内容を堂々と答えてしまいそう」
• 「何が正しくて、何が危ないのかわからない」

こうした不安は、実はほとんどが“使い方”の問題であり、正しい対策を取ればリスクを最小限に抑えることができます。

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実際に注意が必要な3つのリスク

① 情報漏洩のリスク

ChatGPTなどのAIは、入力した内容を外部のクラウド上で処理しています。

そのため、顧客情報・仕入先・契約書など、機密性の高い情報をそのまま入力するのは危険です。

✔ ポイント：社内ルールを明確にし、「何を入れてはいけないか」を決めることが大切

② 間違った回答をそのまま使ってしまうリスク

AIはそれっぽい答えを出しますが、「本当に正しいか」は別問題です。

特に専門用語や法令に関する内容は要注意。
「自信たっぷりにウソをつく」のが、ChatGPTのよくある特徴です。

✔ ポイント：AIの回答は必ず“人間のチェック”を入れる運用にすること

③ 社員がAIに依存してしまうリスク

「AIがやってくれるから」といって、社員の思考や判断が止まってしまうことも。

ChatGPTはあくまで“補助ツール”。考える力を奪わない使い方が求められます。

✔ ポイント：「目的と役割」を決めて部分的に使うのがベスト

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中小企業でもできる3つの実践的な対策

上記のようなリスクはありますが、以下のようなシンプルな対策で、安心して導入することが可能です。

① 社内ガイドラインをつくる

• 「こんな情報は入力しない」
• 「この用途にだけ使う」

など、基本ルールを簡単にまとめた資料を作るだけで、事故の多くを防げます。

② 社内向けのミニ研修・勉強会を行う

経営者だけでなく、実際に使う社員も「使いどころ」「危ない使い方」を理解する必要があります。専門的すぎない、現場の人向けの研修が効果的です。

③ 最初は「定型業務」から試す

最初からすべてを任せるのではなく、

• 定型的なメール文の下書き
• 会議の議事録要約
• チェックリストの整理

など、ミスしても大きな影響のない作業から始めるのが安心です。

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CreamCodeでは、導入からルール整備までサポートします

CreamCodeでは、大垣市内の中小企業に向けて、ChatGPTなど生成AIの導入を支援しています。

以下のようなステップで、「不安を払拭する導入」が可能です：

• 業務ヒアリングを行い、「どの業務に向いているか」を整理
• 情報の扱いルール（ガイドライン）を一緒に作成
• 社員向けの活用研修も実施可能

「怖いから使わない」ではなく、「怖くない使い方を選ぶ」ことが、これからの経営には求められます。